2019-11-22 09:43
近年来，越来越多的开店者加盟餐饮业，使得餐饮业的竞争相当激烈。众所周知，顶级重要的是保持客流，提高顾客的复购率。只要顾客能保证重复消费，餐馆就会盈利。换句话说，我们需要为餐馆培养回头客。如果餐馆想培养回头客，就需要让顾客记住你，留住回头客，这不仅可以增加餐馆的营业额，还可以减少获得顾客的成本。那么餐馆如何留住回头客呢?以下是华莱士小编为您总结的几点:、
一，从细节开始
目前，许多餐厅会安排保安在门口迎接顾客，并为顾客开门，让人们从一开始就感觉受到了服务。现在的人都喜欢丢三落四的，保安在开门的同时还可以提醒顾客别把东西落车里。同时，他还可以帮助顾客写下出租车牌照，以便他们在真的忘记带东西时可以取回相关车辆。做好门的细节，给顾客留下好印象。
二，与顾客交朋友
一个聪明的餐馆老板从不仅仅忙于收银台和后厨房。他经常围着顾客转，仔细观察顾客的用餐情况，偶尔和新老顾客聊天。对每个人来说，出去吃饭并享受它是一个快乐的过程。见到热情问候的老板当然更好。如果老板漫不经心地介绍今天的蔬菜是否新鲜，或者如果有任何新产品可以尝试，这也会减少顾客对餐馆的认可和熟悉程度。
三，餐馆营销活动
营销活动是餐厅吸引回头客的关键，也可以提高餐厅的知名度。那么我们应该如何应对营销活动呢?首先，不用说，我们会派发传单和给予折扣。现在有许多新的东西值得推广，比如拍照片和赞朋友圈，免费赠送一道菜或一份小礼物，或者点几道菜，或者点餐扫码送一份泡菜米饭或者一小盘花生米等等。这些营销方式不仅简单有效，而且成本低。随着客流量的增多，利润自然会到来。
现在餐饮开店并不难，但在日益激烈的餐饮竞争市场中，很难留住回头客。为了留住回头客，我们不仅要回到产品本身，还要进行持续的创新。今天的顾客在餐馆消费时也更加注重附加值。我们应该尊重顾客的消费习惯，关心顾客的需求，从他们的角度想顾客。这一点我们华莱士就做得非常好,因为每个加盟商开店前都会接受总部的培训,掌握开店的知识,而且加盟商在总部的支持下,用心经营,自然店铺会经营的很好让加盟商发财成功. 华莱士值得您的加盟!想要了解更多资讯,请联系客服咨询详情.
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